Menu

שאלות ותשובות

 מה זה סלונה שופינג?

סלונה שופינג הוא אתר הקניות של סלונה. הזירה מאפשרת קניות אונליין של מוצרים במגוון תחומי לייף סטייל וכו'. מידע נוסף תוכלו למצוא בעמוד האודות שלנו >>

מה אני עושה אם לא קיבלתי אישור הזמנה? 
אם ביצעת הזמנה ולא קיבלת אישור הזמנה למייל, ניתן לפנות אלינו לכתובת: shopping@saloona.co.il

איך יודעים איזו מידה אני צריכה לקנות? 
בדף של כל מוצר יש מפרט של אותו המוצר, עם כל הפרטים הרלוונטיים על הבגד.
בנוסף, הכנו עבורכם טבלת מידות והסבר בדיוק איך תוכלו למדוד את הגוף שלכם ולמצוא את המידה המדויקת עבורכן.

למדריך המידות שלנו >>

האם האתר מאובטח?
סלונה שופינג הוא אתר מאובטח!
אין צורך לדאוג. תהיי בטוחה שאנחנו שומרים על פרטיותך 
בחשאיות וכל מידע שהכנסת יישאר שלך ולא יעשה בו שימוש.

האם ניתן לשלם במזומן?
לא, התשלום הינו באשראי בלבד או באמצעות PayPal.

מהו חשבון paypal?
PayPal הוא שירות שמאפשר כמעט לכל אדם לשלם באינטרנט או באמצעות המכשיר הנייד, בלי לחשוף את המידע הפיננסי שלו בפני המוכר. אחרי הרשמה מאובטחת וחינמית, משלמים במהירות באמצעות כתובת אימייל וסיסמה בלבד. אין צורך להזין שוב ושוב את פרטי כרטיס האשראי וכתובת המשלוח. 

 איך פותחים חשבון Paypal?
נכנסים ל http://adfarm.mediaplex.com/ad/ck/27730-223671-31211-1,  ממלאים פרטים אישיים, כתובת ופרטי כרטיס אשראי, פעם אחת ובחינם, ואפשר להתחיל לקנות באופן בטוח ומאובטח.

עלות השילוח
עלות השילוח מצוינת בכל דף מכירה באתר עוד לפני ביצוע הרכישה כמובן.

אם אינך מרוצה מהפריט ומסיבה כזו או אחרת ברצונך להחזירו: 
אם רכשת מוצר ואינך רוצה בו, תוכלי להחזיר  אותו בהתאם לתנאי ההחזרה של הספק האחראי על המוצר. אנחנו פה לעזור לך במה שנוכל, shopping@saloona.co.il. אל תהססי לפנות אלינו :) 

תוכלי להחזיר את הפריט רק אם לא נעשה בו שימוש והוא חזר באריזתו המקורית.
הזיכוי יתבצע כאשר המשלוח יגיע 
למשרדי סלונה.
לאחר כ-72 שעות יתעדכן הזיכוי באתר סלונה שופינג ותוכלי להשתמש בו לרכישה הבאה.
אם אינך רוצה זיכוי, תקבלי החזר כספי. בכל זמן טיפול החבילה תוכלי ליצור קשר עם שירות
הלקוחות ולבדוק את סטטוס ההחזרה.

אם קיבלתי את הפריט אך המידה לא התאימה לי?
כל שעלייך לעשות זה לסמן את סיבת ההחזרה של הפריט, לסמן את המידה הדרושה,
לשלוח את המארז בדואר רשום (להדביק את המדבקה שמגיעה בתוך 
המארז) וברגע שהמארז יגיע אלינו אנחנו נשלח לך את המידה המבוקשת. 

אם יש לך עוד שאלות אלינו, תרגישי חופשי לשלוח לנו הודעה:

כל מה שחם, לפני כולם!

הניוזלטר של סלונה שופינג ממתין לך עם כל מה שלוהט בעולם האופנה. הירשמי עכשיו: